Encuentro las fugas
y construyo el producto yo mismo.
Más de 5 años como director de operaciones en una fintech internacional. Trabajo manual, caos en el CRM, soporte desbordado, ventas que se escapan: me meto a fondo y lo convierto en un sistema que funciona.
La primera llamada dura 30 minutos, en inglés: repasamos la tarea y te digo con franqueza si es para mí y por dónde empezar.
Tres tareas que me traen. Tres resultados.
En pocas palabras: qué hice y qué cambió. Los roles, los plazos y los detalles internos están en cada caso.
Plataforma de operaciones para una fintech internacional
Qué hiceConstruí una plataforma interna y un chat de soporte propio: cliente, suscripciones, dinero y conversaciones en una sola ficha, con acceso por roles.
Qué cambióLas solicitudes de soporte crecieron un 50% en 6 meses con el mismo equipo: la plataforma le permite seguir el ritmo. La dirección de soporte ya no dedica su tiempo a la rutina.
Ver el caso→
NDA Asistente de voz para ventas e instalación
Qué hiceUn asistente en Telegram sobre amoCRM: el comercial dicta por voz y la operación y la tarea aparecen solas en el CRM; los instaladores también gestionan ahí sus obras.
Qué cambióControlar al equipo: 10 minutos al día en lugar de hora y media. Ni una venta perdida por «se me olvidó el cliente» desde el lanzamiento en junio de 2026 (estimación del dueño).
Ver el caso→
Live AYFI - impuestos para autónomos en España
Qué hiceMi propio producto, de la investigación a producción: un tique se convierte en un gasto deducible con su base legal, y los modelos 303, 130 y 349 quedan listos antes del plazo.
Resultado del lanzamientoLanzado en 3 meses, en funcionamiento desde octubre de 2026: 14,99 € al mes en lugar de ~80 € en una gestoría, 8 idiomas, web y Telegram.
Ver el caso→Tres formatos de trabajo.
No hace falta empezar con «vamos a construir un producto». Puedes empezar con algo pequeño y seguro: un diagnóstico en el que encuentro por dónde se escapan el dinero y el tiempo. Lo siguiente depende del resultado.
Revisión de operaciones y plan
Reviso de principio a fin los procesos, el dinero y las herramientas: dónde se pierde tiempo, dónde se queda atascado el dinero, qué se hace a mano sin necesidad. Por tu parte: unas cuantas conversaciones con quienes hacen el trabajo y acceso de lectura a los sistemas. Recibes un informe por escrito: un mapa de pérdidas valoradas en dinero y horas, un plan por prioridades y 2–3 pasos rápidos.
Producto completo, de la idea al lanzamiento
Llevo el producto personalmente desde la tarea hasta el lanzamiento y participo en el desarrollo: sistemas internos de operaciones, apps de Telegram, productos con IA, integraciones de CRM, ERP y facturación. Tras el lanzamiento lo entrego con documentación.
Dirección continua de producto y procesos
Asumo la dirección de operaciones y la dirección técnica a tiempo parcial, sin contratación en plantilla: procesos, selección de personal, economía del producto, lanzamientos regulares y métricas del equipo.
Me encargo de tareas de cualquier parte del mundo IT.
No me limito a un tipo de producto. Entro por el lado donde hace falta una sola persona que responda de verdad por el resultado: arquitectura, producto, desarrollo, economía unitaria y lanzamientos, en persona.
Llevo cada proyecto como si fuera mi propio negocio.
La diferencia principal con un equipo de desarrollo típico: no soy «el que ejecuta tu especificación». Un cuarto de siglo en los negocios y el puesto de director de operaciones en una fintech internacional (top 5 mundial en su nicho) dan una combinación poco común: entiendo a la vez la arquitectura del producto, la economía unitaria y los KPI operativos.
en lugar de una agencia con cinco roles.
Sin capa de gestores de cuenta
En una agencia hablas con un gestor, que habla con un jefe técnico, que habla con los desarrolladores. Conmigo hablas conmigo, y soy yo quien decide. Nada de «lo consulto con el equipo y te digo el martes».
Veo los puntos ciegos: una mirada de varios mercados
Tienes problemas, pero también puntos ciegos. He pasado por ventas, restauración, fabricación, marketplaces y fintech, y veo analogías que nadie dentro de un único sector percibe. Encuentro por dónde se escapan el dinero y el tiempo, y propongo lo que el equipo interno no ve.
Pienso como socio, no como proveedor
Paso el proyecto por la economía unitaria, lo legal, las operaciones y la contratación. Si veo que la tarea, tal como está planteada, va a hundir tus números o chocar con un regulador, te lo digo al principio, no en la fase de lanzamiento.
25 años en los negocios, más de 5 como director de operaciones
Como directivo contratado y como dueño. Cinco años como director de operaciones en una fintech internacional, top 5 mundial en su nicho. Sé de primera mano qué herramientas descargan de verdad a un directivo, porque las uso a diario.
Un círculo reducido de socios de confianza
Ni agencia ni outsourcing. Incorporo especialistas según la tarea: diseño, ML / datos, infraestructura, marketing. Selección precisa para cada proyecto, sin costes de estructura.
Cómo es el trabajo.
Nada de «mándanos una especificación y te pasamos presupuesto». Un camino transparente desde el primer mensaje hasta el producto en producción.
Llamada de 30 minutos
Hablamos de la tarea. Te digo con franqueza si es para mí y dónde está la primera victoria. Si no es para mí, te lo digo.
Diagnóstico
Reviso los procesos de principio a fin. El resultado: un mapa de problemas y puntos ciegos con cifras, no una «impresión general».
Plan
Prioridades por dinero, economía unitaria y decisiones clave acordadas. A partir de ahí, me encargo yo.
Lanzamientos por fases
Cada 2–4 semanas algo funciona en producción y se mide. Nada de «lo verás todo al final».
Entrega
Documentación, traspaso y soporte según lo acordado. El producto sigue siendo manejable sin mí.
Con qué trabajo ahora mismo.
Cuatro situaciones en las que soy la persona adecuada. Si tu caso no está en la lista, pero la tarea es de IT y no un encargo de agencia, escríbeme. La experiencia de mercados cercanos suele trasladarse directamente.
Director de operaciones o dueño cuya operativa vive en los huecos entre CRM, ERP y facturación
Los responsables molestan a desarrollo varias veces al día, finanzas ve los totales con un mes de retraso y los cobros fallidos se acumulan sin que nadie lo note. Construyo un panel interno donde trabajan soporte, finanzas y ventas. El soporte resuelve por sí mismo el 80–90% de las operaciones de nivel responsable, sin escalar.
Vendedor en marketplaces o equipo B2B que pierde señales dentro de WB, Ozon o amoCRM
El equipo pasa medio día revisando paneles y se le escapa lo que de verdad mueve los ingresos. Construyo un producto en el que las señales llegan al equipo por Telegram, con la acción lista en un toque. Sirve para equipos de ventas, vendedores en marketplaces y centros de coordinación de empresas de servicios.
Profesional que trabaja con clientes uno a uno: médico, entrenador, nutricionista, terapeuta, coach
Le das al cliente un protocolo, un programa o un plan, y lo olvida, lo pierde o no lo sigue entre sesiones. Construyo una plataforma en la que el cliente ve «qué hacer ahora», marca lo que ha hecho y anota cómo se siente. El profesional recibe informes estructurados en lugar de relatos. La fidelidad del cliente sube y el profesional tiene una imagen medible de cada cliente.
Fundador en fase previa al producto o de MVP, sin CTO
Tienes financiación y una hipótesis, pero aún no hay producto. Entro como dueño del producto con ejecución técnica; si el equipo todavía no tiene líder técnico, también asumo la dirección técnica a tiempo parcial o entro como cofundador. Me encargo de la arquitectura, el desarrollo, la contratación y la economía unitaria, también en productos AI-first, donde el coste de cada petición hay que calcularlo desde el primer día.
Lo que me preguntan a menudo en el primer mensaje.
Respuestas breves a las dudas habituales. Más detalle, en una llamada de 30 minutos por Telegram.
¿Cuánto cuesta y cómo trabajamos?
¿Cuánto se tarda desde el inicio hasta el primer lanzamiento?
Tengo varias tareas. ¿Te encargas de todas a la vez?
¿Firmas un NDA antes de la primera llamada?
¿Trabajas solo o con equipo?
¿Asumes el rol de CTO o de cofundador en una startup?
¿Qué sectores conoces mejor?
¿Puedes construir una app de Telegram sobre un producto web que ya existe?
código casi a diario · los repositorios comerciales son privados
verlo en GitHub ↗Cualquier stack actual.
No estoy atado a un ecosistema. Elijo el stack según la tarea, el presupuesto y el equipo del cliente, no según mi comodidad. Estas son las áreas con las que trabajo en producción.
Backend y bases de datos
Python, Node, PHP, Go, según la carga y el equipo. Cualquier base de datos (PostgreSQL, MySQL, ClickHouse, Mongo), cachés, colas, workers. Microservicios o monolito, según el caso.
Frontend y móvil
Cualquier framework actual: Svelte, React, Vue, Next, Astro. Móvil: iOS y Android nativas, Flutter, React Native. Telegram y VK Mini Apps son un punto fuerte.
IA y datos
Cualquier LLM a través de una pasarela única: Claude, GPT, Gemini, modelos locales. RAG, embeddings, voz (Whisper / TTS), agentes de IA. Calculo de antemano el coste de cada petición, sin «quemar tokens».
Pagos y facturación
Todos los proveedores principales: Stripe, PayPal, Telegram Stars y pasarelas locales en cada mercado. Facturación estable, suscripciones, disputas, pagos a socios.
Integraciones
CRM: amoCRM, Bitrix24, HubSpot, Salesforce. Mensajería: Telegram, WhatsApp, VK. Analítica: GA4, Mixpanel, Amplitude. ERP y APIs a medida de cualquier proveedor.
Infraestructura e i18n
Despliegue en cualquier infraestructura, la tuya o la nuestra. Docker, Kubernetes, CI/CD, monitorización, copias de seguridad. Localización sin límite de idiomas, RTL, cualquier moneda y formato.
Cuéntame la tarea.
Del resto me encargo yo.
Startup, pyme, mediana o gran empresa: trabajo con la misma calma antes del producto y con grandes sistemas heredados. Si la tarea no es para mí, te lo digo con franqueza.